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人际关系……沟通的核心问题  

2009-04-26 15:08:54|  分类: 员工教育培训 |  标签: |举报 |字号 订阅

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演讲提纲:

1、积极的心态

2、和蔼的态度

3、尊重客户的谦卑

4、察言覌色的判断

5、珍惜时间的努力

6、业务常识

7、广泛的知识

马斯洛的人生需求五个阶梯论:

自我实现…       目标实现……05

尊       重…       得到认同和赞扬…04

社        交…              扩大社交范围…03

安        全…                 风险意识、劳动保护…02

生        存…                  衣、      食、        住、    行…01

人际关系……沟通的核心问题 - hbs1689    光华 - hbs1689的博客

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